返品・交換について
MAISON SPECIALでは、お客様のご都合による返品・交換を商品到着後7日以内に限り承っております。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一破損や汚損があった場合は速やかに対応させていただきます。
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返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、返品・交換の理由を明記の上ご連絡ください。
2
商品の状態確認
返品される商品は、未使用かつタグ・付属品が全て揃っている状態に限ります。著しい使用感や汚れがある場合はお受けできない場合がございます。
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商品の返送
申請承認後、指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品以外のお客様都合による返送の場合、送料はお客様負担となります。
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返金・交換処理
返送商品の検品完了後、5営業日以内にクレジットカードの決済取消または銀行振込にて返金処理を行い、交換の場合は代替品を発送いたします。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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